Tussen
LM WOODS BRANDHOUT
Aalstersestraat 74
9280 Lebbeke
Belgium
ingeschreven in het Neerlandaise handels- en vennootschapsregister
Hierna de “Verkoper” of het “Bedrijf”. Enerzijds, en de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten van het bedrijf koopt, hierna te noemen de “Afnemer”, of “Klant”, anderzijds:
–
PREAMBLE
De Verkoper is een uitgever van Producten en Diensten voor consumenten, die via zijn websites (https://lmwoods-brandhout.store) op de markt worden gebracht
De lijst en de beschrijving van de door de Vennootschap aangeboden goederen en diensten kunnen worden geraadpleegd op de bovenvermelde sites.
–
Artikel 1: Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de online verkoop van door de Verkoper aangeboden Producten of Diensten.
–
Artikel 2: Algemene bepalingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van Producten of Diensten via de websites van de Onderneming en maken integraal deel uit van het Contract tussen de Koper en de Verkoper. Zij zijn volledig uitvoerbaar tegen de Koper die ze heeft aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze AV te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of van de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze AV zijn beschikbaar op de website van de Vennootschap op het volgende adres: https://lmwoods-brandhout.store
De Vennootschap ziet er ook op toe dat hun aanvaarding duidelijk en zonder voorbehoud is door het plaatsen van een checkbox en een validatieklik. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van het geheel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, en desgevallend van de Bijzondere Verkoopvoorwaarden betreffende een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden.
De Klant erkent dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft ontvangen om zich ervan te vergewissen dat het aanbod aan zijn behoeften beantwoordt.
De Klant verklaart dat hij naar Belgium recht rechtsbevoegd is of dat hij de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij een overeenkomst sluit rechtsgeldig kan vertegenwoordigen.
Behoudens tegenbewijs gelden de door de Vennootschap geregistreerde gegevens als bewijs van alle transacties.
–
Artikel 3: Prijzen
De prijzen van de via de websites verkochte producten zijn aangegeven in euro’s exclusief belastingen en nauwkeurig bepaald op de pagina’s die de producten beschrijven. Ze worden ook aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen (BTW + andere mogelijke belastingen) op de bestelpagina van het product, en exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie worden verzonden, wordt de prijs op de factuur automatisch exclusief belasting berekend. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere plaatselijke belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper. Zij komen ten laste van de koper en vallen onder diens verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De verkoper nodigt de koper uit om over deze aspecten navraag te doen bij de desbetreffende plaatselijke autoriteiten. De vennootschap behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment in de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor de toegang tot de websites van de Vennootschap zijn ten laste van de Klant. In voorkomend geval zijn ook de leveringskosten voor rekening van de Klant.
–
Artikel 4: Sluiting van de online-overeenkomst
Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1127-1 van het Burgerlijk Wetboek moet de Klant een aantal stappen doorlopen om het contract langs elektronische weg te sluiten, zodat hij de bestelling kan plaatsen: – Informatie over de essentiële kenmerken van het Product; – Keuze van het Product en, in voorkomend geval, de opties ervan; – Vermelding van de essentiële contactgegevens van de Klant (identificatie, e-mail, adres, enz.); – Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden; – Verificatie van de elementen van de bestelling (dubbelklikformaliteit) en, in voorkomend geval, correctie van eventuele fouten. Alvorens over te gaan tot de bevestiging heeft de Koper de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren of zijn bestelling te annuleren. De bevestiging van de bestelling brengt de totstandkoming van dit contract met zich mee. – Vervolgens worden de betalingsinstructies gevolgd, de producten betaald en de bestelling geleverd. De Klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, alsmede een bevestiging van ontvangst van de bestelling. De Klant ontvangt een .pdf kopie van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Tijdens het bestelproces heeft de klant de mogelijkheid om eventuele fouten in de gegevensinvoer te identificeren en te corrigeren. De taal die wordt aangeboden voor het sluiten van de overeenkomst is de Belgische taal.
De voorwaarden van de offerte en de algemene verkoopvoorwaarden worden per e-mail aan de koper toegezonden op het moment van de bestelling en gearchiveerd op de website van de verkoper. Indien van toepassing, kunnen de professionele en commerciële regels waaraan de aanbieder zich wenst te onderwerpen, geraadpleegd worden in de rubriek “bijgevoegde regels” van deze AV, die geraadpleegd kunnen worden op de website van de verkoper op het volgende adres: https://lmwoods-brandhout.store
De archivering van de mededelingen, de bestelling, de details van de bestelling en de facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager zodat er een getrouwe en duurzame kopie ontstaat overeenkomstig de bepalingen van artikel 1360 van het Burgerlijk Wetboek. Deze informatie kan worden overgelegd als bewijs van het contract.
Voor geleverde producten geschiedt de levering op het door de Klant opgegeven adres. Om de bestelling correct uit te voeren, verbindt de Klant zich ertoe waarheidsgetrouwe identificatiegegevens te verstrekken. De Verkoper behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor een abnormaal verzoek, te kwader trouw of om welke legitieme reden dan ook.
–
Artikel 5: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en diensten en hun respectieve prijzen worden op de websites van de onderneming ter beschikking van de koper gesteld, evenals, in voorkomend geval, de gebruikswijze van het product. Overeenkomstig artikel L112-1 van de consumentenwet wordt de consument vóór de sluiting van de verkoopovereenkomst door middel van aanduiding, etikettering, affichering of enige andere passende handeling in kennis gesteld van de prijzen en de bijzondere voorwaarden voor de verkoop en de uitvoering van de diensten. In alle gevallen wordt het totale door de Koper verschuldigde bedrag vermeld op de pagina van de orderbevestiging. De verkoopprijs van het product is de prijs die geldt op de dag van de bestelling, exclusief de extra gefactureerde verzendkosten. Deze kosten worden aan de Koper meegedeeld tijdens het verkoopproces, en in ieder geval bij de bevestiging van de bestelling. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar garandeert de toepassing van de bij de bestelling aangegeven prijs. Wanneer producten of diensten niet onmiddellijk worden uitgevoerd, wordt op de productpresentatiepagina duidelijke informatie gegeven over de leveringsdata van de producten of diensten. De klant verklaart dat hij details heeft ontvangen over de leveringskosten en de voorwaarden voor betaling, levering en uitvoering van het contract, alsmede gedetailleerde informatie over de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten in het kader van deze verkoop. De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant slechts uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad Producten. Indien dit niet gebeurt, stelt de Verkoper de Klant hiervan in kennis; indien de bestelling is geplaatst, en indien met de Klant geen overeenstemming is bereikt over een nieuwe leveringsdatum, betaalt de Verkoper de Klant terug. De contractuele informatie wordt in detail en in de Belgische taal gepresenteerd. De partijen komen overeen dat de afbeeldingen of foto’s van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de Producten en hun prijzen worden op de websites van de Vennootschap gespecificeerd, evenals de minimumduur van de voorgestelde contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behalve in het geval van bijzondere voorwaarden, worden de hieronder verleende rechten alleen verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling ondertekent (of de persoon die houder is van het meegedeelde e-mailadres).
–
Artikel 6: Conformiteit
Overeenkomstig artikel L.411-1 van de Franse consumentenwetgeving voldoen de via deze AV te koop aangeboden producten en diensten aan de geldende voorschriften betreffende de veiligheid en de gezondheid van personen, de eerlijkheid van handelstransacties en de bescherming van de consument. Los van elke commerciële garantie blijft de verkoper aansprakelijk voor conformiteitsgebreken en verborgen gebreken van het product.
Overeenkomstig artikel L.217-4 levert de verkoper goederen die met de overeenkomst in overeenstemming zijn en is hij aansprakelijk voor de op het tijdstip van de levering bestaande gebreken aan overeenstemming. Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagevoorschriften of de installatie, wanneer deze krachtens het contract tot zijn verantwoordelijkheid behoren of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken (art. 1641 van het Burgerlijk Wetboek) zal de Verkoper producten met gebreken of producten die niet overeenstemmen met de bestelling terugbetalen of omruilen. De terugbetaling kan op de volgende manier worden aangevraagd: een klacht indienen op het adres.
–
Artikel 7: Clausule inzake eigendomsvoorbehoud
De producten blijven eigendom van de Vennootschap tot volledige betaling van de prijs.
–
Artikel 8: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het bij de bestelling opgegeven leveringsadres en binnen de aangegeven termijnen. Deze termijnen houden geen rekening met de voorbereidingstijd van de bestelling. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende levertijden hebben. In geval van vertraging in de verzending moet een klacht worden ingediend bij het adres . In geval van laattijdige levering heeft de Klant de mogelijkheid om het contract op te zeggen onder de voorwaarden van artikel L 138-2 van het Consumentenwetboek. De Verkoper zal dan overgaan tot terugbetaling van het product en de “uitgaande” kosten onder de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Consumentenwetboek. De Verkoper verstrekt een telefonisch contactpunt (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) dat in de e-mail ter bevestiging van de bestelling wordt vermeld om de bestelling op te volgen. De Verkoper herinnert eraan dat wanneer de Klant de producten fysiek in ontvangst neemt, de risico’s van verlies of beschadiging van de producten op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de vervoerder in kennis te stellen van elk voorbehoud met betrekking tot het geleverde product.
–
Artikel 9: Beschikbaarheid en presentatie
Als een artikel meer dan 30 werkdagen niet beschikbaar is, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de verwachte levertijd en kan de bestelling van dit artikel op verzoek worden geannuleerd. De Klant kan dan een creditnota vragen voor het bedrag van het artikel of een volledige terugbetaling en annulering van de bestelling.
–
Artikel 10: Betaling
Betaling dient onmiddellijk na bestelling te geschieden, ook voor vooraf bestelde producten. De Klant kan per creditcard of bankcheque betalen. Kaarten uitgegeven door banken gevestigd buiten België moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). De verzonden informatie wordt volgens de regels van de kunst gecodeerd en kan tijdens het transport over het netwerk niet worden gelezen. Zodra de betaling door de Klant is geïnitieerd, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de informatie. Overeenkomstig de bepalingen van het Monetair en Financieel Wetboek is de verbintenis om per kaart te betalen onherroepelijk. Door tijdens de verkoop zijn bankgegevens mee te delen, machtigt de Klant de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag van de aangegeven prijs. De Klant bevestigt dat hij de wettelijke houder is van de te debiteren kaart en dat hij gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van een fout, of de onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop van rechtswege onmiddellijk geannuleerd en de bestelling geannuleerd.
Betaling via overschrijving
Velen van u hebben ons verteld dat u aarzelt om met een kredietkaart te betalen op het internet. Daarom hebben wij betaling per overschrijving ingevoerd.
Door gebruik te maken van de betalingsmethode bankoverschrijving bent u dubbel beschermd:
1/ U hoeft uw bankkaart niet meer te gebruiken. De transactie vindt rechtstreeks plaats tussen uw bank en de onze.
2/ Bij een betaling per overschrijving kunnen wij u in geval van een probleem even gemakkelijk terugbetalen als bij een betaling per bankkaart.
Tenslotte is het net zo snel als een betaling met een creditcard. U ontvangt uw product onmiddellijk.
Hoe betaal ik via overschrijving?
Wanneer u uw winkelmandje valideert, hoeft u alleen nog maar de betalingsmethode via overschrijving te kiezen. Na validatie van uw bestelling ontvangt u de gegevens van de bankrekening waarop u moet overgaan tot de betaling van uw bestelling.
Voor een vlotte verwerking dient u het bestelnummer op uw overschrijving te vermelden.
De bestelling wordt definitief gevalideerd na ontvangst van de overschrijving. U ontvangt dan een bevestigingsmail.
–
Artikel 11: Terugtredingstermijn
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 221-5 van de consumentenwet heeft de koper het recht om zijn bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (30) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de Onderneming op de volgende wijze: het indienen van een klacht op het adres . Wij informeren de Klanten dat, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L. 221-18 tot L. 221-28 van de Franse Consumentencode, dit herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor elk artikel waarvoor een fabricage- of leveringsproces aan de gang is. Indien het herroepingsrecht binnen de bovenvermelde termijn wordt uitgeoefend, worden de prijs van het (de) gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald, waarbij de kosten voor het terugzenden van het (de) product(en) voor rekening van de Klant komen. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.) worden teruggezonden en indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen kunt u het standaardformulier voor herroeping opvragen op het volgende adres: indienen van een klacht op het adres . Terugbetalingsprocedure: de terugbetalingsprocedure kan worden uitgevoerd na onderzoek van het (de) aangekochte product(en), meer details op.